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德派地板消费者满意度调查问卷
区域
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时间
序号
问卷内容
满意程度： 6：非常满意 5：比较满意
3：一般 2：不满意 0：十分不满意
1
安装前
您对德派地板的品牌形象是否满意
6
5
3
2
0
2
您对导购人员产品介绍觉得是否到位
6
5
3
2
0
3
您对安装工人上门量尺寸是否满意
6
5
3
2
0
4
安装中
您觉得经销商送货是否及时满意
6
5
3
2
0
5
您对送货人员的服务是否满意
6
5
3
2
0
6
您对产品质量及包装验收是否满意
6
5
3
2
0
7
您觉得安装人员服务态度是否周到
6
5
3
2
0
8
您觉得安装人员衣着形象是否得体
6
5
3
2
0
9
您有否发现安装工人有违规操作
6
5
3
2
0
10
验收
您对地板安装工艺是否满意
6
5
3
2
0
11
您对安装后的总体效果是否满意
6
5
3
2
0
12
安装工人在安装后有否做清洁
6
5
3
2
0
13
安装工人有否向您介绍地板使用与保养知识
6
5
3
2
0
14
安装后
当地经销商对地板的保养是否满意
6
5
3
2
0
15
当地经销商有否安装后回访？是否满意
6
5
3
2
0
16
您的投诉处理是否及时
6
5
3
2
0
建议部分
整体好评：4分 整体差评：0分
您购买德派的决定因素？
您认为德派地板哪些方面有待提高？
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